よくあるご質問

鍵を預けるのが不安です。どのような管理ですか?


はい、ペットシッターも家事代行もお客様との信頼関係の上に成り立つお仕事ですから、最初は不安に思われる方が多いです。
しかしカウンセリングの際には必ず、身元証明のされているシッターがお伺いし、十分にご納得いただけてから、書面にてご契約を交わさせていただきます。 鍵をお預かりする際には「鍵預かり証」をご提出し、お預かり後は耐火金庫にて保管いたします。 また、鍵の受け渡し方法につきましても柔軟に対応させていただきますので、ご要望をお伝え下さい。 どうかご安心を頂ければと思います。




ペットシッターは具体的に何をするのですか?


飼い主様が旅行や出張、怪我などでいつものお世話ができないときに、第二の家族としてペットをお世話させていただくお仕事です。 具体的には、お散歩・ご飯やお水のご用意・おトイレの掃除・室内での遊びになります。 飼い主様の普段のお世話内容に合わせますので、ご自由にご相談ください。 また、Tokyo Sitterでは免疫マッサージなどのオプションもご用意しております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。
※トリミングサービスはお受けいたしかねますのでご了承ください。




他のペットシッターとTokyo Sitterの違いは何ですか?


お客様の生活に寄り添い、Tokyo Sitterとしてできることを、ペットのお世話という範囲を超えてご提案させていただきたいと思っております。 往診獣医・動物病院との提携により、日頃のお世話だけでなく、日頃の健康管理までサポートさせていただきます。 ホリスティック医療やQOL向上についても獣医との提携により可能となっております。 またしつけやトレーニングのプロフェッショナル人材のご紹介も可能です。 出張のときだけ、旅行のときだけという概念ではなく、お客様の生活に寄り添えるシッターとなるべく、日々精進しております。




依頼日は未定ですが、とりあえず一度打ち合わせしてもらうことは可能ですか?


はい。 ぜひお会いさせていただき、ご不明な点や不安を解消された上でご依頼ください。 シッティング日が未定の場合でも、まずはペットシッターとは何か、Tokyo Sitterはどんなサービスを提供しているのか、ご確認いただければと思います。 正式にご依頼をいただくまでは一切料金は発生いたしません。 どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。




週3日・5時間など定期的に利用するのは可能ですか?


はい、もちろんです。 定期の場合、もしくは長期の場合につきましては内容に応じて割引させていただきます。 ▪週3日・朝晩2回ずつ ▪週5日・5時間パック 等お客様の生活に合わせたお世話可能です。 人間にはたった1日でも、ペットには3日(約3倍)の時間です。 寂しい思いをさせたくない方、まずはお気軽にご相談いただければと思います。




どんな人が来るのか不安です。


初めてのご利用の前に、必ずお打ち合わせをさせていただきます。 お伺いさせていただくのは身元を証明している女性シッターになります。 Tokyo Sitterでは、全スタッフ(現在2名体制です)がペットシッター士資格を保有しております。 またしつけ指導の講習受講済、免疫マッサージ資格を保有しております。 事前のお打ち合わせ時にペットとシッターの相性が悪い場合や信頼できないと感じられましたら、お断りいただいて構いません。




打ち合わせは毎回必要ですか?


打ち合わせは、原則初回のご依頼時のみとなります。 2回目以降はお打ち合わせでヒアリングした内容を元にお世話させていただきます。 お引越しやお世話内容を大幅に変えられたい場合には、再度お打ち合わせすることも可能ですので、お気軽にお申し付けください。





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